como resolver erro 404

Erro 404 | O que é e como resolver?

Vamos ver nesse artigo o que é um erro 404, diferença entre erros 404 e erro 404 soft e como resolvê-los.

O que é um erro 404
Erro 404 soft
Erro 404 e SEO
Erro 404 e usabilidade
Como identificar erros 404
Como resolver erros 404

O que é erro 404

Um erro 404 é um código de status HTTP e ocorre quando a página solicitada não foi localizada, ou seja, quando um usuário busca uma página, seja digitando diretamente no navegador ou clicando em um link e essa página solicitada não existe, o servidor onde o site está hospedado retorna um erro 404 – Página não encontrada.

Erros 404 podem ocorrer em duas situações:

1. Quando o endereço da página está errado. Ex.: O endereço correto da página é http://www.leocabral.com/otimizacao-de-sites-seo/, mas o usuário digita: http://www.leocabral.com/otimizacao-de-site-seo/ (faltou um “s” na palavra “site”).
2. Quando a página já existiu, mas por algum motivo foi tirada do ar.

Erro 404 soft

Você é um daqueles que quando abre o Google webmaster tools fica confuso com os erros 404 soft e nunca soube o que exatamente isso queria dizer? Seja bem vindo ao time. Durante muito tempo tive essa dúvida até que um dia resolvi pesquisar e descobri afinal o que é isso.

Erro 404 soft é basicamente um erro 404 que não retorna como erro. Vou explicar melhor:

O usuário digita uma url ou clica em um link que aponta para uma página que não existe, ou que existe, mas está com um problema qualquer como um erro de banco de dados e o servidor ao invés de retornar um erro 404, retorna um código 200 que diz que está tudo ok.

Erro 404 e SEO

Erros 404 são normais e você não deve se preocupar. Como vimos, o simples fato de um usuário digitar ou criar um link com uma url errada para o seu site, gerará um erro 404 e isso é inevitável e incontrolável e em nada prejudicará o SEO do seu site.

Já os erros 404 soft são muito prejudiciais, pois como a página retorna o status “200 ok”, ela é indexada da maneira que se apresenta, seja com um erro de banco de dados, ou até mesmo como uma página duplicada, portanto, erros 404 soft devem ser tratados e exterminados.

Erro 404 e usabilidade

Como é a sua página de erro 404? Se você não sabe ou nunca reparou, digite aí: www.seudominio.com.br/XyzGf543 e você verá.

Seja honesto: Sua página é atrativa? Um leigo sabe do que se trata isso? Uma vez na sua página de erro 404, o usuário saberá para onde ir?

Uma página 404 deve:

• Ser atraente – Deve seguir o mesmo layout do site. Você pode até usar a criatividade nesta página, mas nunca fuga do layout afinal o usuário já está em uma página de erro, se além disso ele achar que está em outro site, no mínimo vai achar que aquilo é um site spam ou qualquer coisa do gênero.
• Ser informativa – Deixe bem claro para o seu usuário que aquela é uma página de erro. Utilize um título bem visível e explicativo do tipo “A página que você deseja não existe” e não, não use como título “Erro 404”.
• Ser criativa – A página de erro 404 pode e deve ser criativa e quando falo em criatividade refiro-me a utilizar uma informação bem humorada, uma piada, uma mensagem tocante ou até um passa tempo para seus usuários.
• Oferecer uma saída – Deixe claro para seus usuários que eles podem sair dessa página e ir a outros lugares do seu site. Uma boa idéia é oferecer a lista dos últimos artigos publicados ou a lista de categorias do seu site.

Modelos de páginas de erro 404

Abaixo você pode ver algumas opções de páginas de erro 404 que considero criativas. Existem centenas delas, mas por aqui você já pode ter uma ideia:

Como identificar erros 404

Existem algumas ferramentas pagas que ajudam na identificação das páginas de erro 404, mas a melhor maneira (e de graça) de se fazer isso é utilizando o Google webmaster tools.

No Google webmaster tools, existe uma área onde são listados os erros 404 e os 404 soft. Nessa área você pode além de verificar os erros, exportá-los para uma tabela em excell para trabalhar melhor cada um deles.

Uma vez resolvidos, os erros sairão deste painel após um tempo… um longo tempo, mas não se preocupe, o importante é você consertar os erros.

Através desse painel, na opção “não encontrados” você consegue descobrir coisas interessantes como links que foram criados de forma errada para o seu site e redirecionamentos que deveria ter sido feitos e não foram.

Faça o download da tabela completa em excell e vamos a solução desses problemas.

Como resolver erros 404

Os erros 404 são fáceis de serem corrigidos.

• Erros 404 soft – As páginas que estão marcadas em seu painel do Google webmaster tools como sendo erro 404 soft devem ter seu status HTTP modificado para 404 e não 200. Isso é uma tarefa bem técnica e lhe aconselho a buscar um programador caso não saiba como fazer.
• Erros 404 comuns – Se o erro for causado por um link que foi criado de forma errada para o seu site, basta entrar em contato com quem fez esse link e solicitar o acerto do mesmo. Outra maneira de se fazer isso é criar um redirecionamento 301 da página errada para a página certa. Caso o erro refira-se a páginas que existiram, mas não existe mais, você também deverá utilizar o redirecionamento 301 dessas páginas antigas para a nova.

Com atenção e medidas simples fica fácil diagnosticar e controlar e exterminar o erro 404.